2.2016年天貓“雙11”購物狂歡節(jié)全天交易額達1207億元。某校高一(4)班同學圍繞網(wǎng)絡購物熱潮開展探究活動,請你一同參與。
同學甲:為迎接“雙11”挑戰(zhàn),2016年服務于“雙11”的物流業(yè)、支付業(yè)等相關從業(yè)人員達百萬之多;國內主要快遞業(yè)進一步提升管理、服務和裝備水平,在加人、加車、加場地的同時,“全程協(xié)作”、“實時查詢快件動態(tài)”等已成為現(xiàn)實。天貓“雙11”購物狂歡節(jié)全天交易額達1207億元。 |
同學乙:省時便捷、價格便宜、品種豐富等成為人們選擇網(wǎng)購的重要原因。但網(wǎng)購中也存在著種種問題,如:部分經(jīng)營者眼光短視、虛假宣傳不誠信、商品質量和售后服務難保證、交貨延遲不守信、服務態(tài)度惡劣等。 |
?請根據(jù)上面的討論,探究下列問題:
(1)運用“生產與消費”的相關知識,分析同學甲的觀點。
(2)運用“企業(yè)經(jīng)營成功的因素”的知識,談談經(jīng)營者應如何解決同學乙提出的問題。