當前位置： 2023-2024學年北京四中九年級（上）第一次月考道德與法治試卷> 試題詳情

小華的媽媽在某品牌電器專賣店購買了一款空調，但是用了三天就出現了故障，她向商家反映情況并要求退貨，但未得到合理解決。于是，小華媽媽致電消費者協會進行投訴。小華媽媽采取的維權方式有（　?。?br />①協商
②調解
③仲裁
④訴訟

A．①②

B．①③

C．②④

D．③④

【考點】用法律維護消費者合法權益．

【答案】A

【解答】

【點評】

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發(fā)布：2024/4/20 14:35:0組卷：90引用：7難度：0.8

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1．2018年雙11交易額2135億，創(chuàng)網絡銷售新高，但同時也伴隨著大量的退貨。究其原因，部分是由于消費者需求確實發(fā)生變化，也有些是由于商品的質量、價格與商家的描述不符。面對部分網絡店家虛假促銷的行為，消費者應當（　?。?/h2>
A．增強法治觀念，誠信經營
B．健全法律法規(guī)，加強監(jiān)管
C．提高維權意識，理性消費
D．拓寬收入渠道，任性消費
發(fā)布：2024/11/16 8:0:2組卷：6引用：1難度：0.7
解析
2．陳某在某飯店吃飯，結賬后發(fā)現支付的餐費大大超過了實際應付的費用。如果你是陳某，可以（　?。?br/>①與經營者協商和解
②向有關行政部門提起訴訟
③向人民法院申請仲裁
④請求消費者協會調解
A．①② B．③④ C．①③ D．①④
發(fā)布：2024/11/11 3:30:1組卷：51引用：13難度：0.7
解析
3．2012年元旦期間，市民劉先生與朋友到某酒店就餐時，要了一盤爬蝦和其他幾盤菜，結賬時被要價189元。劉先生感覺餐費過高，便要求服務員出示點菜單，發(fā)現原本菜譜上一盤爬蝦的價格是15元，而點菜單上卻變成了25元。假如你是劉先生，面對類似侵權現象你會（　?。?br />①索取發(fā)票和點菜單，保留證據
②與酒店經營者協商解決
③與酒店老板“私了”
④若與酒店協商無效，可請求消費者協會調解。
A．①③④ B．①②③ C．①②④ D．②③④
發(fā)布：2024/11/13 8:0:1組卷：2引用：1難度：0.7
解析

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2．陳某在某飯店吃飯，結賬后發(fā)現支付的餐費大大超過了實際應付的費用。如果你是陳某，可以（ ?。?br/>①與經營者協商和解②向有關行政部門提起訴訟③向人民法院申請仲裁④請求消費者協會調解

2．陳某在某飯店吃飯，結賬后發(fā)現支付的餐費大大超過了實際應付的費用。如果你是陳某，可以（　?。?br/>①與經營者協商和解
②向有關行政部門提起訴訟
③向人民法院申請仲裁
④請求消費者協會調解