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珠寶店向老年消費(fèi)者過度推銷案——2022年3月15日中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2020~2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例之一。
2021年8月,60歲的陳女士在商場購物時被某珠寶店內(nèi)幾名店員簇?fù)硗其N珠寶。經(jīng)過洗腦式推銷,消費(fèi)者答應(yīng)購買其珠寶。因不懂手機(jī)操作,店員用陳女士手機(jī)將10萬元定金轉(zhuǎn)入其個人賬戶。消費(fèi)者索要票據(jù),店員稱消費(fèi)不足20萬不能出具收據(jù)。整個交易過程無合同及簽字確認(rèn),陳女士回家后深感不對勁,要求珠寶店退款遭拒,遂向廣東省東莞市消費(fèi)者委員會石龍分會投訴。石龍分會工作人員約談珠寶店相關(guān)負(fù)責(zé)人,指出其推銷行為涉嫌誘騙、誤導(dǎo)年過六旬的老年人。經(jīng)調(diào)解,珠寶店退還陳女士8.5萬元定金,剩余1.5萬元定金以店內(nèi)等價物品沖抵。
(1)結(jié)合材料,從《法律與生活》角度簡單點(diǎn)評本案例。
(2)本案例對老年消費(fèi)者保護(hù)自己的合法權(quán)益有什么啟示?
【考點(diǎn)】保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益.
【答案】見試題解答內(nèi)容
【解答】
【點(diǎn)評】
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發(fā)布:2024/4/20 14:35:0組卷:9引用:2難度:0.6
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1.隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,各種“電商節(jié)”層出不窮,各類打折充斥著各大“電商節(jié)”,極大刺激了消費(fèi)者的購物欲望。但不少商家會采取“先漲后折”的手段,即在促銷來臨之前提高商品售價,再采取打折的方式吸引消費(fèi)者。這一行為( )
①是合理利用市場規(guī)則,屬于正當(dāng)競爭
②構(gòu)成了對消費(fèi)者的欺詐屬于不正當(dāng)競爭
③侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)
④侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和安全消費(fèi)的權(quán)利發(fā)布:2024/12/20 7:30:1組卷:5引用:5難度:0.7 -
2.此前,一則“深圳奶茶店現(xiàn)1000元一杯飲料”的消息登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。當(dāng)事茶飲品牌“野萃山”門店工作人員回應(yīng)稱,該千元產(chǎn)品為橄欖枝,原料進(jìn)價大概要800元一斤,制作需要3個小時,因此價格較高。據(jù)深圳市市場監(jiān)督管理局消息,該店的原材料實(shí)際進(jìn)貨價格與宣傳價格不符,現(xiàn)已對該公司涉嫌虛假宣傳的違法行為立案查處。該奶茶店的行為( ?。?br />①侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)
②侵犯了消費(fèi)者安全消費(fèi)的權(quán)利
③侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)
④是對依法誠信經(jīng)營要求的無視發(fā)布:2024/12/20 14:30:1組卷:20引用:8難度:0.6 -
3.直播帶貨是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺特別是社交平臺發(fā)展起來的一種新型商業(yè)模式,在快速發(fā)展的同時,也存在一些問題:
問題一 不少主播打著“替老百姓辦事”“調(diào)解家庭矛盾”的旗號上演苦情戲碼,哄騙老人下單號稱能治病的“神藥”,實(shí)為固體飲料、壓片糖果等普通食品 問題二 個別直播帶貨商家要求消費(fèi)者先勾選“收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定”,否則無法提交訂單 問題三 有的所謂“網(wǎng)紅爆款單品”,買回來后發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量與安全并沒有保障,有些甚至是“三無產(chǎn)品”,消費(fèi)后對身體健康造成損害
②“收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定”屬于無效格式條款
③部分爆款單品的質(zhì)量和安全沒有保障,侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)
④新事物不可避免地存在著弱點(diǎn)和不完善的地方,消費(fèi)者要不斷接納直播帶貨的各種現(xiàn)象發(fā)布:2024/12/20 6:0:1組卷:55引用:2難度:0.8
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