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公平正義是衡量社會文明程度的重要標志,也是人類社會永恒的價值訴求。習近平總書記提出,努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。
近日,最高人民法院發(fā)布10個網(wǎng)絡消費典型案例,涉及消費者個人信息保護、負面內容壓制合同效力、平臺經(jīng)營者責任、網(wǎng)絡食品安全等問題。某校學生選取了兩個網(wǎng)絡消費典型案例開展模擬法庭社團活動。
案例一:張某因不滿某商家游戲服務,上網(wǎng)發(fā)布“差評”,該商家在微信公眾號發(fā)布與張某的微信群聊記錄、游戲包廂監(jiān)控視頻錄像片段,微信個人賬號信息,張某認為商家侵害其隱私權和個人信息權益,起訴到法院。
模擬法庭認為:消費者在經(jīng)營者提供的包間內的活動具有私密性,商家通過微信公眾號公開消費者包間內監(jiān)控錄像是對消費者隱私權的侵害;商家未經(jīng)張某同意公布其微信個人賬號信息,侵害了張某的個人信息權益。法院判令商家立即停止公開監(jiān)控錄像,刪除公眾號文章中張某的微信個人賬號信息,發(fā)布致歉聲明,并向張某賠償精神損害撫慰金。
案例二:原告某文化傳播公司為某電池品牌提供搜索引擎優(yōu)化及線上傳播服務。被告某信息技術公司與原告是合作關系,雙方簽訂《委托合同》,明確約定:被告對某電池品牌方指定的關鍵詞搜索引擎優(yōu)化,實現(xiàn)某搜索引擎前5頁無明顯關于該品牌的負面內容,以及負面壓制期為30天等,后原告以被告未按約完成負面壓制服務為由訴請解除合同。模擬法庭認為:
網(wǎng)絡負面壓制行為影響公眾對事物客觀和全面的認知,違反誠實信用原則;損害消費者權益和社會公共利益,違背公序良俗;擾亂市場競爭秩序,影響互聯(lián)網(wǎng)公共空間有序發(fā)展,違背公平原則,合同中“負面壓制”條款無效。
網(wǎng)絡負面壓制行為影響公眾對事物客觀和全面的認知,違反誠實信用原則;損害消費者權益和社會公共利益,違背公序良俗;擾亂市場競爭秩序,影響互聯(lián)網(wǎng)公共空間有序發(fā)展,違背公平原則,合同中“負面壓制”條款無效。

(1)甲乙兩位同學試圖還原案例一中模擬法庭的推斷過程,結合材料,運用邏輯與思維知識,幫助甲補充完整三段論推理,并指出乙的推理錯誤。
甲:
非法公開消費者的私密活動是對消費者隱私權的侵害
非法公開消費者的私密活動是對消費者隱私權的侵害
,
商家通過微信公眾號公開消費者包間內監(jiān)控錄像是非法公開消費者的私密活動
商家通過微信公眾號公開消費者包間內監(jiān)控錄像是非法公開消費者的私密活動
,商家通過微信公眾號公開消費者包間內監(jiān)控錄像是對消費者隱私權的侵害。
乙:未經(jīng)本人同意公布其個人微信賬號信息,才能構成侵害個人信息權;商家未經(jīng)張某同意公布其微信賬號信息,所以,商家侵害了張某的個人信息權。
(2)假如你是模擬法庭的審判長,運用法律與生活的知識,完成案例二的裁判。

【答案】網(wǎng)絡負面壓制行為影響公眾對事物客觀和全面的認知,違反誠實信用原則;損害消費者權益和社會公共利益,違背公序良俗;擾亂市場競爭秩序,影響互聯(lián)網(wǎng)公共空間有序發(fā)展,違背公平原則,合同中“負面壓制”條款無效。;非法公開消費者的私密活動是對消費者隱私權的侵害;商家通過微信公眾號公開消費者包間內監(jiān)控錄像是非法公開消費者的私密活動
【解答】
【點評】
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發(fā)布:2024/5/1 8:0:8組卷:3引用:3難度:0.3
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    ②直播平臺的有獎銷售活動侵犯了消費者的知情權
    ③小麗若要維權應首先向勞動仲裁委員會申請勞動仲裁
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    發(fā)布:2024/11/4 0:0:1組卷:65引用:11難度:0.6
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    ①屬于“搭便車”的混淆行為
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    ③導致消費者和經(jīng)營者之間的信息不對稱
    ④存在欺詐銷售,侵犯了消費者的知情權

    發(fā)布:2024/11/2 11:30:1組卷:8引用:2難度:0.7
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    結合本案并運用《自主創(chuàng)業(yè)與誠信經(jīng)營》的知識:
    (1)分析甲公司的侵權行為。
    (2)說明消費者應怎樣維護自身的合法權益。

    發(fā)布:2024/11/4 17:0:2組卷:9引用:4難度:0.4
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