傾聽聲音，民主參與
【百姓聲音】
濰坊高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主動接受群眾“吐槽找碴兒”；對群眾訴求笑臉相迎，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。市民只要在政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號“吐槽找碴兒”模塊，輸入姓名、電話、標(biāo)題，對問題描述（拍照）后提交即可，讓民眾的手機(jī)變成監(jiān)督攝像頭，專人處理，專線督辦，以隔空喊話監(jiān)督模式，提高辦事群眾參與度、滿意度。
（1）請談?wù)劄H坊高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心這一創(chuàng)新舉措推行的依據(jù)有哪些。
（2）作為一名小公民，在日常生活中我們應(yīng)該具備哪些民主素養(yǎng)，才能更好地“吐槽找茬兒”。