情景一  2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱“服貿(mào)會”）于9月4日在北京開幕。各式各樣的機(jī)器人，豐富多元的5G體驗(yàn)區(qū)，精彩紛呈的冬季運(yùn)動專題展吸引了眾多的參觀者。初中生小京想和同學(xué)們一起去參觀“服貿(mào)會”，他們了解到參觀的一些規(guī)定。

掃描二維碼下載服貿(mào)會App,在“預(yù)約參觀”里進(jìn)行觀展預(yù)約。

預(yù)約的個人用戶需已注冊北京健康寶并確保健康狀況為“綠碼”。

預(yù)約成功后請攜帶身份證并佩戴口罩，從預(yù)約入口刷碼入場。

幾個同學(xué)圍繞以上的參觀須知發(fā)表了自己的看法。

（1）小京想說服同學(xué)們?nèi)⒂^，請你運(yùn)用所學(xué)知識幫他補(bǔ)充理由。
情景二  小京去參觀時，發(fā)現(xiàn)一些老年人因?yàn)椴粫W(wǎng)上預(yù)約而無法參觀。經(jīng)了解，由于部分老年人不知道如何使用數(shù)字技術(shù)，很多便利服務(wù)沒有辦法享受。于是小京在政府網(wǎng)站“我要建議”的欄目留言，建議增加現(xiàn)場參觀買票窗口，從而幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
（2）結(jié)合所學(xué)知識，說明政府為什么要在網(wǎng)站設(shè)置“我要建議”的欄目，并對小京的行為進(jìn)行評價。