材料一  鄭某到某冷鏈物流公司工作，受疫情影響，冷鏈物流歇業(yè)，公司未支付鄭某3月份的工資，鄭某于2022年4月2日以公司拖欠工資為由向公司提出解除勞動(dòng)關(guān)系。要求公司支付其工資以及解除勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計(jì)12000元。雙方協(xié)商未果。
材料二  大三學(xué)生王某為勤工儉學(xué)，利用每天空閑時(shí)間及周末，兼職一家商場(chǎng)做營(yíng)銷工作，由于是臨時(shí)零點(diǎn)工作，所以雙方口頭協(xié)商了工資待遇及工作要求，在工作了兩個(gè)月后，王某因?yàn)閷W(xué)校學(xué)業(yè)加重，對(duì)商場(chǎng)任務(wù)敷衍了事，商業(yè)廣場(chǎng)以王某未達(dá)到工作要求為由辭退了王某，并且拒絕支付第二月工資，王某與商場(chǎng)多次溝通未果。
議題探究：
（1）運(yùn)用《法律與生活》的知識(shí)，結(jié)合材料一分析鄭某應(yīng)該如何做。
（2）結(jié)合材料二，你覺得應(yīng)當(dāng)如何解決雙方的勞動(dòng)爭(zhēng)議。